Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 2026-08
Важно: Мы собираем только те данные, которые нужны для работы сервиса. Мы никогда не продаём ваши данные. Документы обращений конфиденциальны и зашифрованы. Аккаунт можно экспортировать или удалить в любой момент в Настройках.
1. Какие данные мы собираем
Мы собираем: (a) данные аккаунта (имя, email, страна) при регистрации; (b) текст обращений и загруженные вами документы; (c) данные об использовании платформы для её улучшения; (d) технические данные (тип браузера, IP-адрес) для безопасности и ограничения частоты запросов. Мы НЕ собираем финансовые и платёжные данные.
2. Как мы используем данные
Ваши данные используются для предоставления и улучшения сервисов Safarda, формирования правовых рекомендаций AI с учётом вашей ситуации, отправки уведомлений о статусе обращения, подготовки обезличенной аналитики и соблюдения требований закона. Мы не используем данные для рекламы и не продаём их третьим лицам.
3. Хранение и безопасность данных
Все данные хранятся в Google Firebase (Firestore и Cloud Storage) с шифрованием AES-256 при хранении и TLS 1.3 при передаче. Доступ к документам обращений имеете только вы и уполномоченные сотрудники — ограничение действует на уровне базы данных через Firebase Security Rules. Учётные данные управляются Firebase Authentication и никогда не хранятся в открытом виде.
4. Сторонние сервисы
Safarda использует: (a) Google Firebase — аутентификация, база данных, хранение файлов; (b) Google Gemini AI — чат, анализ документов и подготовка проектов обращений; (c) NewsAPI.org — новости; (d) OpenStreetMap / Overpass API — данные карты; (e) Vercel — хостинг. Каждый провайдер связан применимыми к нему условиями обработки данных.
5. Обработка данных через AI
При использовании Safar AI ваши сообщения и загруженные документы передаются в Google Gemini API для обработки. Safarda не хранит переписку за пределами текущей сессии. Мы не используем ваши диалоги для обучения моделей и не продаём их. Результаты анализа документов по вашему желанию сохраняются в аккаунте — вы можете удалить их в любой момент.
6. Ваши права
Вы вправе: (a) получить копию своих данных; (b) исправить неточные данные; (c) удалить аккаунт и все данные (Настройки → Удалить аккаунт); (d) экспортировать данные в формате JSON; (e) ограничить обработку; (f) отказаться от аналитики; (g) подать жалобу в орган по защите данных. Обращения: privacy@safarda.uz.
7. Передача данных
Мы передаём данные только: (a) назначенным сотрудникам по вашему делу — в необходимом объёме; (b) поставщикам услуг из раздела 4 — исключительно для работы платформы; (c) по законному требованию на основании решения суда — мы уведомим вас в максимально допустимой законом мере. Мы никогда не передаём данные рекламодателям или брокерам данных.
8. Сроки хранения
Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен. Данные обращений хранятся 3 года после закрытия дела (для возможного обжалования). При удалении аккаунта все идентифицирующие данные стираются в течение 30 дней. Обезличенная аналитика может храниться бессрочно.
9. Cookie
Мы используем необходимые cookie (токены аутентификации, управление сессией), без которых платформа не работает. Также есть необязательные аналитические cookie — их можно отключить в настройках cookie. Отключение необходимых cookie сделает вход невозможным.
10. Конфиденциальность детей
Safarda не предназначена для пользователей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 16 лет. Если вам известно о таких данных, напишите на privacy@safarda.uz — мы их удалим.
11. Изменения политики
Мы можем периодически обновлять настоящую политику. О существенных изменениях мы уведомим зарегистрированных пользователей по email и через уведомление в приложении не менее чем за 14 дней. Дата последней редакции указана вверху страницы.
12. Контакты
По вопросам конфиденциальности и реализации ваших прав: privacy@safarda.uz — отвечаем на все запросы в течение 72 часов. | Проект Safarda, Ташкент, Республика Узбекистан.